Wij vragen met regelmaat om logistieke maatwerk oplossingen voor onze Supporter van Schoon campagnes. Webvoorraad regelt voor ons het maatwerk op deze logistieke vraag. Of het nu gaat om bulkopslag, pick en pack, transporteurs of eenmalige acties. Voor de Supporter van Schoon webwinkel werken wij nu met één leverancier voor al onze e-fulfilment en dat is ideaal.
Laura Wild, projectleider webwinkel van Stichting NederlandSchoon
Stichting NederlandSchoon
Maatwerk fulfilment voor het beste resultaat
NederlandSchoon
NederlandSchoon werkt aan een schone, zwerfafvalvrije leefomgeving. Dit doen ze in samenwerking met het bedrijfsleven, de overheid, scholen, vrijwilligers en de Nederlander op straat. Door steeds te laten zien dat het ook anders kan, biedt NederlandSchoon een positieve prikkel om Nederland schoon te houden. De stichting is onder meer bekend van de campagnes: de Landelijke Opschoondag, de Schoonste Stranden Verkiezing en Nieuwjaarsvegen.
Maatwerk e-fulfilment en logistiek zijn de belangrijkste schakel
Laura Wild, projectleider webwinkel van Stichting NederlandSchoon, heeft als taak diverse campagnes en projecten te ondersteunen met promotiemateriaal. Via webshopschoon.nl, de Supporter van Schoon webwinkel kunnen particulieren, scholen, bedrijven, gemeenten en verenigingen handige producten bestellen om zwerfafval tegen te gaan. Een belangrijke schakel in dit proces is de e-fulfilment. Zodra de webshopbestelling is geplaatst, dient de juiste bestelling op de afgesproken tijd bij de juiste klant te worden afgeleverd. Dit lijkt simpel, maar er komt meer bij kijken. Achter zo’n bestelling gaan diverse e-fulfilment processen schuil. Vaak is dit maatwerk.
“Uit ervaring weten we dat het e-fulfilment traject een cruciale rol speelt in het slagen van onze campagnes. Omdat wij aan zowel B2B als B2C klanten leveren, en niet alle bestellingen via de webwinkel verlopen, moet het logistieke proces daar wel op ingericht zijn. Ook is het belangrijk dat er per campagne gekeken wordt of het proces aansluit bij de campagnewensen. Dit vraagt om maatwerk fulfilment en flexibiliteit van onze logistieke partner. Webvoorraad biedt ons die flexibiliteit en maatwerk in e-fulfilment”, aldus Laura Wild.
“In 2011 liep ons logistieke proces vast door de toename van materialen en orders. De communicatie met ons warehouse / distributiecentrum liep niet volgens verwachting en we verloren de grip op het logistieke proces. We waren hier veel tijd aan kwijt. In onze zoektocht naar een nieuwe e-fulfilment partner kwamen we uit bij Webvoorraad. Al vanaf het begin was er een klik. Webvoorraad begreep direct wat we zochten. Overzicht, een goede planning, flexibiliteit, maatwerk en het vermogen om snel te kunnen schakelen. Kortom een partner die het regelt”
Maatwerk e-fulfilment en implementatie
“Na het eerste gesprek met NederlandSchoon bleek al snel dat er verschillende logistieke stromen waren. Deze heeft Webvoorraad in kaart gebracht en voor elk traject een maatwerk oplossing gemaakt. Het voordeel van Webvoorraad is dat we met meerdere magazijnen, verzendhuizen, warehouses en distributiecentra werken. Omdat elk warehouse een eigen specialisme heeft, konden we voor NederlandSchoon diverse e-fulfilment processen inrichten die geheel aansluiten bij de verschillende behoeften”, aldus Gaby van der Krift, sales manager bij Webvoorraad.
“Voor de zakelijke markt brachten we de materialen, zoals afvalbakken en peukenpalen, onder in het warehouse dat gespecialiseerd is in bulkopslag. De overtollige voorraad voor particulieren konden we hier ook kwijt tegen scherpe tarieven. Voor palletvervoer, hebben we speciale afspraken met een vaste transporteur gemaakt. Bij een ander warehouse gespecialiseerd in picken en packen van webshop bestellingen worden alle particuliere bestellingen van de webshop verwerkt en verzonden. Door de processen zo te regelen en op elkaar af te stemmen konden we een schaalvergroting en kostenbesparingen realiseren toegespitst op de behoefte van NederlandSchoon.”
Een duurzame samenwerking
Gaby van der Krift, sales manager Webvoorraad: “We zijn trots op de samenwerking met NederlandSchoon. Ook wij dragen zo ons steentje bij aan een schonere en duurzamere toekomst. Het e-fulfilment proces hebben wij volledig ingericht aan de hand van de eisen en wensen van NederlandSchoon. Hierdoor zijn de campagnematerialen tijdig op plaats van bestemming.”
“Webvoorraad heeft het volledige logistieke proces uitgewerkt, ingeregeld en vastgelegd. Naast het inrichten en beheren van het op maat gesneden proces evalueren we maandelijks onze samenwerking. Zo wordt er door Webvoorraad snel ingespeeld op de huidige situatie, maar belangrijker nog, worden toekomstige ontwikkelingen gesignaleerd waar het e-fulfilment proces tijdig op aangepast wordt. Zo weet Webvoorraad extra toegevoegde waarde te bieden die we bij andere logistieke aanbieders niet krijgen”, aldus Laura Wild.
Meer weten over maatwerk in e-fulfilment?
Heb jij ook een logistieke uitdaging die om maatwerk vraagt, of wil je een e-fulfilment oplossing voor jouw webwinkel? Webvoorraad gaat graag met je in gesprek om te kijken welke e-fulfilment proces of logistieke oplossing we voor je kunnen regelen. Webvoorraad helpt je met het behalen van jouw doelstellingen! Hoe? Bel +31 (0)33 30 111 65 voor het maken van een afspraak of vul het contactformulier in.
